Refund policy

Return & Refund Policy

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2025

Στην ANEAÚDE, κάθε προϊόν δημιουργείται με γνώμονα την ποιότητα και τη φροντίδα των επαγγελματιών ομορφιάς.
Επειδή τα αρώματα και τα προϊόντα μας προορίζονται αποκλειστικά για επαγγελματική χρήση (B2B), οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε περιπτώσεις ελαττωματικού ή κατεστραμμένου προϊόντος κατά την παραλαβή.

Διαδικασία επιστροφής:

1. Επικοινώνησε μαζί μας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή στο aneaudeperfumes@gmail.com ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

2. Στείλε φωτογραφίες/βίντεο του προϊόντος και της συσκευασίας.

3. Αν εγκριθεί η επιστροφή, θα σταλεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων (μόνο εφόσον δεν υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα).

4. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή παρουσιάζουν αλλοίωση μετά την παράδοση.

Η ANEAÚDE διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αιτήματα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.